从水源到水质，从净水到输水，从运维到服务，每一个至关沉要的供水环节背后，都承载着一群又一群供水人的责任与担任

。

萧山供水特推出“我眼中的供水人”专栏，但愿通过这个平台，让更多的人相识供水行业，我们用文字纪录和展示供水人在工作中的点点滴滴，讲述他们的故事，传递他们的心灵和力量

。

敏感酷爱的机建哨兵

在我眼中，供水人是城市的守护者，我的师傅蒋飞虎，多年来深耕在三江口取水泵站机建岗位，坚守造水第一路关，每当设备出现问题，他总是能第一功夫觉察，迅速解决问题，确保设备不变运行

。

记得那天，厂区一处加药管在毫无预警的情况下突发故障，蒋师傅第一功夫觉察异常，我赶到现场时，他已在专一地查抄着管路破损情况，身上的工作服已经被汗水渗透

。我连忙上前助忙，在蒋师傅的领导下，我们成功建复了管路

。

蒋师傅对故障的敏感，不仅源于他多年的工作经验，更源于他对供水事业的酷爱与执着，他常言：“供水事业，民生所系，机建岗位责任沉于泰山，任何一个幼零件都不能出问题

。”

蒋师傅不仅以其深厚的专业技术，引领我在复杂的机建领域中不休索求与进取；更以其对待工作的无比周到和专一，成为我瞻仰的表率

。他的一言一行，都深深地影响着我，让我学会了若何以越发积极当真的立排场对工作，以越发真诚的心去对待身边的每一幼我

。

第三水厂 朱健楠

精诚守护的设备知音

2013年，当第一股清泉从崭新落成的江东水厂流向千家万户时，郁程璐就与江东水厂二泵车间结下了不解之缘，十余年间，他与水泵机组朝夕相处，用心纪录每一台设备的运行轨迹，倾听每一次声音的变动，似乎这些机械已成为他工作的延长和生涯的一部门

。

今年，郁程璐初次以二泵班长的身份，肩负起出水泵机组全面维保的沉任，这是一项耗时耗力的工程，涵盖设备的拆卸、零件更换、密封检建以及轴承整体校准等复杂工序

。他用专业的技术和精准的判断力，跟进每一个细节，从机组拆卸装置到同心轴校对，每一步都严格把控，确保设备复原至最佳运行状态

。

郁程璐对水泵机组的每个螺丝钉、每根轴承都了如指掌，每一台设备的“脾性秉性”他也都一清二楚

。凭借多年的守护经验，他不仅能第一功夫发现问题，更能迅速应对并采取措施解决

。他常说：“只有真正相识，能力共克时坚

。”

在江东水厂的十多年里，郁程璐始终坚守着供水人的使命，用汗水和心血守护着水厂的设备和市民的用水安全

。他不仅是设备的忠诚守护者，更是供水事业中那颗不为人知却熠熠生辉的螺丝钉，他用他自己的默默贡献为城市供水安全筑起一路坚实的防线

。 

江东水厂 朱家琦

暖心创新的服务标兵

在义蓬交易所，王芳的名字备受赞美

。她以贡献为乐，像东风，温暖着上万用户的心；像旗号，引领着同事们联结奋进；在为民服务的幼窗口，真诚待人，创先争优，书写着杰出人生

。

自2013年6月参与供水各人庭以来，她始终如一地投入工作，作为营销组长，她创新提出“错时服务不‘打烊’营销服务机造”和“片区员工作机造”，极大推进了营销工作效能

。她还携带组员成立了交易所微信工作号，已增长用户约万人，提供线上水费提醒、水量查问、报建等贴心服务，有效解决了人民“上班功夫没空处事、放工功夫没处征询”的难题，多样化实现供水业务零次跑

。

王芳始终对峙“热心、至心、诚心、爱心、耐心”的服务宗旨，处处体现出对用户的轻微关切

。每个月的月初，系统显示水量异常的用户，王芳总是先耐心的领导他们若何急剧自查漏点，用水量大幅增长时温馨提醒用户是否必要解决用水人丁调换等，站在用户角度尽可能为用户着想

。

在日复一日的工作中，王芳以平庸诠释着伟大，用现尝试动展示着卓越的服务风采

。

义蓬交易所 徐利江