——供水公司发展职衣否仪培训
    为助力G20峰会，不休提升服务水平，更好地向表展示供水公司的风采，3月19日、20日，供水公司发展了一次客服人员礼节培训。
    这次礼节培训地址定在第三水厂培训教室，授课教员为国度一级职业领导师戚凤英教员，重要内容为礼节形象方面的领导和培训。来自公司17个交易所的大厅客服人员、营销班组长及96390热线客服共计70人参与。授课教员先是向在座人员介绍了职衣否仪的沉要性，并提醒学员在进建具体的礼节作为之前必须先设置为客户服务的意识，提倡用心服务。而后，授课教员介绍示范了几种最根基的礼节作为，蕴含整装、就坐、欢迎、疏导、接物、送客等一整套礼节作为，展示了一位专业客服人员在职场中应体现的根基素质。
    讲堂上，每位学员当真听讲，紧跟教员上课进度，边听边实际，面带微笑，起立、坐下、转身，争取把每个作为做到位，获得了优良成效。最后，在座学员还分组进行了角逐，并选出了优胜幼组和优良幼我。
这次礼节培训是供水公司迎G20峰会的行动之一。通过培训，让身处一线的客服人员相识到更多职业要求，提升职业素养，从而更好地服务于G20峰会保险工作，提高公司的社会影响力。（陆 羊）