做个玩转“科技”的“大律师”

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    美国驰名理论物理学家列纳德?蒙洛迪诺（Leonard Mlodinow）在提到人的判断机造时，提出两种分歧的判断机造：一种是“科学家机造”，吓仔证据再下结论；一种是“律师机造”，吓仔结论再找证据。笔者以为，我们在交易所窗口的工作中，“科学家机造”和“律师机造”都不成短缺。
    交易所大厅的工作必要面对各色各样的人群，时常有客户前来解决各色业务。这些客户中有的能正确地表白自己想解决的业务，但有的客户却不知若何表白自己的意思，比划半天却还是让我们云里雾里，摸不着思想。出格是在村落地域，前来解决业务的大无数都是些憨厚浮夸的村民，他们没受过正规教育，有时辰的确很难表白明显自己的意思。这时辰，就必要我们变身成为能玩转“科技”的“大律师”：既要懂得若何“看证据下结论”，又要领略“看结论找证据”。
    在玩转“科技”之前，我们首先要领略“科技”为何物。在交易厅的工作中，“科技”无非就是自己的业务内容。要玩转“科技”，首先必要对自己的工作内容有足够明显的相识。笔者以受理量最多的“调换水量基数」剽一项业务来举例。首先我们要通达“调换水量基数」剽一业务内容大体是“专为家庭人丁超过三人设计，每超过一人可在居民水价的第一阶梯（0-216吨）的基础上享受60吨每人每年的超额水量优惠”，而后凭据客户的描述来对照此内容。如若客户提供的信息中蕴含了“人丁”、“家庭”等关键信息，那就八九不离十为“调换水量基数”。
    在客户提供的信息基础上对照卡卡湾88业务内容，从而为客户解决所需的业务，此为先找证据后下结论式的“科学家机造”。
    当我们长功夫在交易厅窗口后，我们就有机遇碰上各类各样的客户。他们固然解决各类分歧的业务，但总是在我们能提供的业务领域之内。所以当我们际遇肯定数量的客户后，我们便对他们所要解决的业务会大体上有一个相识。好比一位客户拿了银行存折过来，我们就会想到此客户可能在“代扣”的环节上出了问题，卡卡湾88思想就会伸向“缴费方式」剽一块。在心中有底后，再仔细询问客户，倾听客户所提供的信息，我们就知路客户要办的具体业务了。此为“先下结论后找证据”，可谓是工作上的“大律师”。
    上述两种工作步骤，一种要求对业务内容要极度熟悉，这样能力对各类业务的解决方式了然于胸；一种要求经办很多业务，从中得出某一种法规。无论哪一种，都不失为一种卓有成效的工作步骤。
    如若科学家善于用看证据下结论玩转科技、律师擅用各类证据来论证自己结论正确性的话，我们何不扬长避短，用两者进行互补，在工作上成为一个玩转“科技”的“大律师”呢？